掃碼點餐,騰訊微信市場占有率上升,阿里巴巴支付寶口碑日漸式微
現在越來越多的餐館加入了掃碼點餐的行列,一進門,服務員就會推舉可以掃碼點餐。顧客可以通過使用手機掃描桌上的二維碼在手機上看菜單下單。節省了等待的時間。最開始的掃碼點餐實際上是阿里巴巴的口碑和騰訊的微信點單競爭的,但是最近小編常去的幾家店已經不見了阿里系的掃碼點單蹤影,只剩微信掃碼點單了。
掃碼點餐是一個重要的流量入口,其中的支付方式是兵家必爭之地,誰是最終的支付方式,誰就會賺取到手續費,我搭建了渠道,這錢自然不會讓別人賺了去,所以你通過口碑點餐不會看到微信支付選項,同理通過微信進行點單你不會看到通過支付寶支付的選項。
交易手續費是一項長期穩定的的收入,這也是掃碼界實際意義上的兩大巨頭,阿里和騰訊會用免費甚至倒貼的方式讓你使用它的支付渠道。這是在前期搶占碼頭必須要的,為什么說互聯網是個燒錢的行業,這里就要看誰更能燒錢了。當然這筆錢是遲早會收的,紅包大戰和讓利活動是讓你養成使用某某支付的習慣。上了船就下不去了。
說到賺取手續費,就不得不說銀行發行的各種信用卡,發行信用卡的最大目的就是當你刷卡時,銀行會收到交易手續費。對于商家,反正都是要交錢,當然是誰收的少就用誰的,貴了就拿腳投票。一邊是是手續費貴,需要裝刷卡機。一邊是手續費便宜,硬件投入幾乎可以忽略。目前各種掃碼支付大行其道的就是一個必然的現象了。至于說掃碼安全不安全是另外一回事。
餐廳的服務員其中主要的一項工作就是替顧客點單,點餐對于某些顧客來說是一個很耗時的操作,沒有想好點什么或不熟悉該餐廳的食物,需要不斷的詢問服務員問題。對于經營者來說你會發現服務員不夠用,服務員都在忙這為客戶點餐,“服務員”的叫聲此起彼伏,用完餐的桌子都沒有人收,顧客進不來,出不去。投訴量急劇上升,消費者退單率高?;鶎訂T工們也苦不堪言,流失率嚴重。人員太少,顧客都在等,人員多了,成本又上去了。掃碼點單省的就是這個時間和人力成本。
掃碼點單是通過小程序,在小程序沒有出現之前,有過商家使用ipad進行點單。效果也不錯,不過貌似投入會很大,前提是每家店鋪都要購買若干ipad作為硬件投入。還需要不時為pad進行充電。
為什么掃碼點餐會越來越普及,我們看一下典型的微信掃碼點餐流程。
通過微信掃一掃餐桌號上的二維碼就能點餐,是的,這就是我們口中所說的“微信掃碼點餐”,也有人稱之為:微信點餐、二維碼點餐、掃碼點餐。通過微信掃碼點餐不但顧客可以節省排隊的時間,同時對于餐廳來講,也可以提高翻臺率,增加營業額。避免了錯菜、漏菜、收銀出錯的失誤。
首先我們先了解一下微信掃碼點餐流程:【臺桌貼二維碼】→【手機掃碼點餐】→【手機餐前支付】→【廚房自動打印】→【菜品制作】→【商家后臺數據統計分析】,從這個流程我們就可以很直觀的看出“掃碼點餐”的便捷和優勢,省去了排隊點餐的時間,另外加上配置好的全自動接單打印機,省時省人工。
商家節約了成本,提供了效率,第三方支付公司賺了錢,消費者節省了時間有時還有返現紅包拿,看似是一個完美的共贏關系。
掃碼點餐方便是方便,但是也有缺點,菜單太小了,不會使用手機點單的也大有人在。
也有喜歡的。
本人是喜歡掃碼點餐,方便快捷,節省時間。你是怎么看掃碼點餐這件事,是喜歡還是不喜歡,歡迎討論